Ich bin seit 25 Jahren Handwerksmeister im Heizungs- Lüftungs- und Sanitärgewerk. Das Jahr 1997 war der Startschuss meiner eigenen HLS-Firma in Flöha/Sachsen. Seit 2 Jahren führe ich diese mit meinem Sohn Sebastian zusammen als GmbH. Wir haben aktuell 6 Installateure.
Der Datenfluss in unserer Firma geht zum großen Teil, dank unser KWP-Handwerkersoftware „Mobiler Monteur“, digital. Die Installateure bekommen vom Büro die Aufträge für Wartung und Kleinreparaturen auf ihre Laptops, füllen diese dann beim Kunden aus, lassen den Kunden am Schluss alles quittieren und senden die Aufträge letztendlich ans Büro zurück. Im Büro am PC kann daraus mit wenigen Handgriffen eine Rechnung erzeugt werden.
Jedoch versuche ich seit Jahren mit meiner Handwerkersoftware und mit anderen Programmen (Outlook / Wunderlist / OneNote / Messenger / Dropbox / usw.) nur recht und schlecht die bei den größeren Projekten tagtäglich anfallenden Daten- und sonstige Informationsmengen so zu händeln, dass nichts davon verloren geht und bei einer Nachfrage alles auch schnell wieder gefunden wird. Vieles ging dabei bisher z.B. mit Dropbox:
Jedoch kam es bei uns immer wieder zu der Frage: haben wir die Info letzte Woche per KWP-Fotoapp, Wunderlist, Messenger oder Dropbox geschickt? Dann fing bei uns meist das große Suchen an………
Ein anderer Punkt ist für mich, dass wenn ich zur Kundschaft gehe, meist ein Block dabei hatte und mir alles notierte und auch mit der FotoApp den Ist-Zustand aufnahm. Meist bemustern die Kunden dann auch noch in einer Badausstellung unser Großhändler. Erst dann wird aus den Daten des Vorort- und Bemusterungstermins für den Kunden ein Angebot erstellt. Der Zeitpunkt der Angebotserstellung kann somit schon mal 1-2 Wochen nachdem Vororttermin sein. Auch hier fängt gern mal das suchen nach den Notizen, den Fotos usw. an.
Ich wollte alles (!) von der Datenaufnahme/Fotos/GH-Angebot/Angebot an Kunden/Auftrag/Dokumentation des Bauablaufs/inkl. der Fotos in einer zentralen App haben.